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您可能正在面臨的業務挑戰
ARE FACING BUSINESS CHALLENGES

自動化的業務協作與透明的運營

在整個銷售周期,提升與供應商、合作機構和合作伙伴的合作,能夠實時分享信息和結果
實時了解市場各項表現,能夠深入洞察工作潛在的各項問題
實時獲取一個完整的客戶視圖,設置正確的戰略,降低銷售風險,提高收入和盈利能力

為大眾提供個性化的一對一營銷

在所有接觸點上,都能為客戶提供個性化、與產品相關聯的、一致性的信息
在客戶購買旅程的每一個階段都能提供上下相關聯的客戶體驗
提升客戶線上和線下的體驗,提高客戶信心和對產品的意識,推動重復購買和品牌忠誠

需要統一的數據平臺為全渠道銷售進行規劃,預測和分析

能在客戶所有能夠接觸到的渠道和平臺上吸引客戶
更深入地洞察客戶,較短的時間內了解客戶的意圖和動機
實時了解所有營銷活動的情況,以最佳的資源規劃推動利潤成長

AVA的解決方案可以幫助您

AVA solution can help you

全渠道的商務體驗支持

全渠道的市場營銷管理

全渠道的銷售管理

全渠道的客戶服務管理

全渠道的商務體驗支持

無論您是廠商、零售商或是經銷商,我們都可為您提供一個集成化、智能化和自動化的內容管理方案。這個方案包括了“產生內容管理”、“B2C前端”、“B2B前端”、“手機前端”、“線上內容管理”和“客戶服務”等多種工作內容來支持你的客戶參與,解決了銷售與客服人員需要動態的、有針對性的、一致性的信息傳遞的難題,并進一步簡化業務,提高自有范圍內業務的有效性,最重要的是促進客戶的購買體驗。同時,解決方案支持企業從“訂單到現金”向“消費到現金”流程的數字化改造,實現企業的生態發展。

全渠道的市場營銷管理

解決方案會為市場人員實時提供營銷過程中客戶所在不同情境的接觸狀態。幫助營銷人員更深入地了解客戶,知道他們已經做了什么,正在做什么,哪些是他們即將要做的,繼而根據營銷情景進行預測分析,有效執行營銷規劃和資源分配。借助方案,企業還可以實時基于客戶行為進行再營銷,對營銷績效進行高效管理,通過開放的接口與供應商和伙伴進行開放式的業務協作。通過這樣一個強大的營銷技術,企業充分為客戶滿足實時、個性化的體驗,保證企業的營銷價值更大化。

全渠道的銷售管理

借助奧維奧的方案,企業能夠從客戶的需求中獲取準確的理解,并做出合理的工作安排,實時有序地組織銷售、生產、物流和財務的工作人員進行協同工作,共享客戶的互動和訂單的信息,更大化地消除諸如貸款審批和供應鏈中斷等意外情況。同時,通過跨部門、跨職能的協作,銷售可以利用集體的智慧和經驗,將銷售策略轉換成行動,找出潛在問題,降低風險和意外,最終為客戶提供完美的銷售體驗,提高交叉銷售和追加銷售的成功率,促進盈利,提升客戶滿意度。

全渠道的客戶服務管理

借助奧維奧的方案,企業可以在所有渠道為客戶提供一致的服務。憑借全面的客戶服務,讓你的公司滿足更高標準的客戶期望,提高客戶滿意度,加強客戶忠誠度,使整個公司更具競爭力。方案不僅能夠保證客服中心諸如電話、電子郵件,聊天工具和短信等服務的運營,同時還能優化勞動力調度,利用先進的移動應用從各個角度支持和管理現場服務流程,使您的資源得到更好利用,提高工作效率。

資深行業團隊將為您提供一流的專業服務

To provide you with first-class professional services

實施團隊

75%擁有五年以上的實施經驗。
100%全行業覆蓋。
90%獲得SAP官方認證

研發團隊

100+的行業應用獲得市場認證
10年穩定的核心團隊成員
70%擁有五年以上ERP開發經驗

運維團隊

5秒的服務響應速度
超過50%的客戶已享受三年以上的服務
60%的技術專家比例

聽聽我們客戶在說什么

Listen to our customers in

適用于全渠道銷售和O2O轉型的SAP ERP產品套件

Applicable to high-tech electronics industry SAP ERP product suite

適用于中小型企業的ERP

SAP Business One管理套件,匯聚了40來年來SAP在業務管理軟件方面積累的豐富經驗,專為中小型企業而設計,是一款價格合理、功能全面、屢獲殊榮的ERP產品。利用極具成本效益的單一解決方案,以高度透明度的方式管理您的整個企業,包括財務、銷售、客戶關系和運營。它可以幫助您集成端到端運營,即時訪問完整信息,并加速可獲利的增長。

適用于成長型企業的云ERP

SAP Business ByDesign,是基于SaaS模式的最佳業務管理解決方案。作為SAP系統按需產品組合的核心部分,是SAP第一個完全基于以服務導向架構平臺(SOA)設計并開發的企業資源管理解決方案,其工作中心覆蓋從前臺到后臺的各項應用,全面支持中型企業可能涉及的所有業務需求。是一款按需配置的解決方案,與傳統企業管理軟件相比,它能極大簡化IT要求并顯著降低購買和支持成本。這款按需配置的解決方案有前沿服務中心的SAP專家進行管理、監控和維護。

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