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奧維奧:新零售浪潮下,優家家具如何“華麗登場”?

經過這幾年的發展,家居新零售門店遍地開花,通過不同新技術讓消費者獲得更好的體驗,在這個風口下,家居行業即將掀起從單一賣場向智慧生活全場景變革的超大風暴,上海優家家具股份有限公司在這場以數據、場景和體驗為核心的家居門店變革中破風而來。

優家家具想要改變傳統的營銷模式,打通線上線下,打造智慧門店,搭建以“新零售“為核心的全能營銷網絡平臺,而這些愿景需要一款功能強大的、穩定集成的系統來支持這龐大的業務數據。

 

 

SAP Business One以及Vstore系統正在幫助我們實現家具行業的數字化轉型,無論是前端消費者引流、精準的服務、會員的管理、全渠道營銷管理,還是后端財務與業務的集成、供應鏈的管控、數據分析等都極大的滿足了我們業務發展的需求,在數字創新和消費習慣改變的大環境下,提升了我們優家家具的市場競爭力。
——陳愛民 創始人 營銷中心督導 上海優家家具股份有限公司

 

一直以來,家居品牌商只能根據經銷商的回饋才知道市場的變化需求,但是,經銷商和品牌商溝通非常有限,再加上市場變化速度加快,消費者需求復雜多樣,這也就導致,品牌商對市場變化感應非常遲鈍,影響品牌商的設計和開發決策,生產的產品無法吸引客戶,銷量降低,經銷商為了利潤開始轉賣其他品牌產品。但是,廠商自己經營一線店面,不僅需要大量的資本投入,而且缺乏經銷商經驗,資本投入過多,導致損失慘重。


優家家具擁有瑞士、法國、意大利等國際上最先進的織造設備及后整理生產線,擁有全套日本進口的窗簾縫制生產線,更有一支產品研發和陳列設計的優秀團隊,秉承著為老百姓提供買得起的好家具的理念,以“高性價比”為核心。作為新興企業,利用傳統模式是無法在眾多老牌廠商中脫穎而出的,如何幫助線下實體店擺脫傳統營銷手段的束縛,幫助經銷商高效獲客,減少壓貨,將更多的精力放在用戶上是優家家具需要考慮的。


為了實現這樣的轉變,優家家具需要在時代變化中引入一款輕量級、定制化程度超強,可適應業務愿景、聚焦營銷的解決方案,SAP與奧維奧共同為優家家具打造了前端Vstore+后端SAP Business One的全渠道企業管理方案,將優家家具這種品牌零售企業的全渠道營銷、財務、供應鏈、服務和IT網絡進行完美集成。


改變傳統下單方式
對于經銷商來說,門店下單通過移動端就可快速查詢到優家產品的價格、功能、性能等所有的商品信息和銷售政策,讓經銷商可以在第一時間決定采購哪些產品,既快速又方便。

 

提高銷量,降低庫存
通過Vstore,經銷商可向客戶展示商品信息,在展示過程中同步收集客戶信息,之后,系統可以實時做大數據分析,實時展現訂單過程,讓經銷商第一時間了解門店的暢銷品和滯銷品情況,及時調整產品結構和采購數量,從而降低庫存,并且Vstore可以幫助經銷商實時查詢往來對賬情況,解決過去反復通過電話等通訊工具帶來的溝通不暢。

 

加強企業掌控,為企業決策提供數據支持
優家家具通過Vstore系統在新零售前端進行了數字化創新以外,更是通過SAP Business One來管理整個企業的業務數據,提高業務的透明度和運營效率。

 

 

SAP Business One整合了優家完整業務流程的各種處理場景,從下單、采購、生產、物料、庫存、物流到財務核算、售后服務、數據分析等核心業務進行了統一集成,充分加強了優家家具對自身業務的管控;每一張訂單,每一位客戶的管理,每一次采購實踐,每一次售后支持,SAP Business One都能幫助企業和員工更快作出業務響應,更有把握的做出明智決策。


放眼未來,上海優家還將會與奧維奧展開積極和深入的合作,打造切合市場發展的“新零售”平臺,為企業降低運營成本,提高利潤,使企業變得更加高效靈敏。


對家居企業來說,“新零售”時代已然來臨,數據分析技術、視覺處理技術、物聯網技術等許多新興技術將為消費者實現不同場景。奧維奧一直憑借多年在家居行業實踐經驗,為眾多知名家居企業提供數字化解決方案,幫助企業重塑經營模式,帶來更加便捷的體驗。


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